Lagersmit heeft een wereldwijd service netwerk om service te verlenen aan onze producten. Tientallen monteurs zijn wereldwijd beschikbaar om service uit te voeren en op basis van beschikbaarheid en reistijd en –kosten wordt een monteur van één van de stations ingeschakeld. Gedegen training en bijscholing zijn essentieel om wereldwijd dezelfde kwaliteit te garanderen. Lagersmit maakt die belofte waar door de monteurs regelmatig te bezoeken voor her-certificering.
In februari 2018 reisde onze serviceafdeling naar Vancouver, Miami en Curaçao om huidige en nieuwe servicemonteurs te trainen. Een dergelijke training bestaat – naast een groot gedeelte van theoretische systeem- en productkennis – uit een aantal sessies waarin de monteur leert om de afdichtingen al dan niet in-situ te reviseren volgens de door Lagersmit ontwikkelde methode en met de daarbij horende gereedschappen. Op deze manier kan Lagersmit over de gehele wereld dezelfde kwaliteit garanderen.
Chiel Michel - Manager Service: “De monteurs hebben de trainingen met goed gevolg doorlopen en ook de testen die daarbij horen met goed gevolg afgelegd. Naar aanleiding van deze sessies hebben alle monteurs dan ook hun ‘lisence to seal’ verlengd.”